Notion выпустил версию 3.3 с главной новинкой — Custom Agents. Это автономные агенты для команд, которые работают без ручных подсказок. Пользователь задает задачу, настраивает расписание или триггер — и агент выполняет ее сам, круглосуточно.

Агенты решают три типа задач. Первый — ответы на повторяющиеся вопросы. Агент получает доступ к Notion, Slack, почте и другим источникам и сам отвечает на запросы в каналах. Бен Левик из компании Ramp рассказал, что их агенты ежедневно обрабатывают десятки сложных вопросов. Команды теперь только проверяют ответы и дают правки, а не мониторят каналы вручную.

Второй тип — маршрутизация задач. Агент ловит входящие запросы, превращает их в задачи и назначает исполнителя. Джеймс Лоули из Remote сэкономил командам 20 часов в неделю. По его словам, агенты сортируют запросы с точностью выше 95% и сами закрывают больше 25% тикетов.

Третий тип — статус-отчеты. Агент сам пишет ежедневные стендапы, недельные спринт-отчеты или месячные OKR-сводки. Морган Паломарес из Braintrust говорит, что один агент публикует ежедневные конкурентные сводки, а другой каждую неделю отправляет ей и CEO обзор новых клиентов. Каждый отчет экономит по 20 минут в день.

Агентов легко создавать: достаточно описать задачу на обычном языке, и Notion AI сам соберет агента. Можно настроить триггеры, инструкции, источники данных и даже выбрать модель ИИ. Есть готовые шаблоны под самые частые сценарии.

Агенты работают с Slack, Notion Mail, Notion Calendar и сторонними сервисами — Linear, Figma, HubSpot — через MCP. Каждый запуск логируется, доступ можно отозвать в любой момент. На плане Enterprise администраторы контролируют, кто может создавать агентов.

На старте бета-тестеры создали больше 21 000 агентов. Сам Notion использует 2 800 агентов внутри компании.

До 3 мая 2026 года Custom Agents бесплатны для всех. С 4 мая они перейдут на систему кредитов — платное дополнение для планов Business и Enterprise. В настройках появился дашборд, где видно расход кредитов и прогноз нагрузки.