Платформа Offcall провела масштабный опрос среди врачей США. Участвовали более 1000 специалистов из 106 направлений медицины. Результаты показали противоречивую картину отношения к искусственному интеллекту.

Две трети врачей применяют ИИ каждый день. 84% отмечают положительное влияние технологии на качество работы. Но одновременно 81% выражают недовольство. Причина не в самом ИИ, а в способе его внедрения в медучреждениях.

Главная претензия — отсутствие голоса при выборе инструментов. 71% респондентов сообщили, что решения принимаются без их участия. Администраторы закупают системы, не консультируясь с практикующими специалистами.

Врачи отмечают, что руководители никогда не работали с пациентами. При этом именно они определяют, какие программы появятся в рабочих процессах. Новые инструменты внезапно возникают в электронных медкартах. Без предварительного информирования и обучения персонала.

Почти половина опрошенных оценили коммуникацию по внедрению ИИ на 1-2 балла из 5. Это очень низкий показатель. Две трети врачей уверены — если бы они влияли на выбор, удовлетворенность работой выросла бы.

Опрос выявил неожиданный приоритет. Медики не ждут от ИИ прорыва в диагностике. Они хотят избавиться от бумажной работы. 65% назвали главной задачей автоматизацию документирования приемов. 48% стремятся снизить административную нагрузку.

Поддержка клинических решений оказалась лишь на третьем месте. Ее выбрали 43% респондентов. Врачи мечтают вернуть время для общения с пациентами. Им не нужен очередной интеллектуальный советчик.

Пока больницы медлят, специалисты действуют самостоятельно. Они покупают подписки на ИИ-сервисы из собственного кармана. Лидирует OpenEvidence — его используют 44,9% опрошенных. ChatGPT применяют 16%. Документатор Abridge выбрали 5%. Claude задействуют 3%.

Участники опроса упомянули 71 различный инструмент. Это показывает разнообразие доступных решений. 89% медиков считают, что работодатель обязан финансировать ИИ-подписки. Но реальность другая — расходы несут сами врачи.

Интересно, что страха перед технологией почти нет. 87% уверены — ИИ не отнимет их рабочие места. Более того, 42% заявили, что именно искусственный интеллект помогает им оставаться в профессии.

Авторы исследования сформулировали ключевой тезис. Врачи не боятся самого ИИ. Их пугает потеря контроля над процессом внедрения.