Свежий отчет Freshworks: в 2025 году целых 79% индийских компаний планируют увеличить свои бюджеты на ИИ. И речь идет не о скромных суммах — средний рост составит впечатляющие 41%, что является самым высоким показателем в мире.

Самое интересное скрывается в деталях масштабного исследования, в котором приняли участие 4000 профессионалов со всего мира — от рядовых сотрудников до топ-менеджеров из самых разных отделов: HR, IT, обслуживание клиентов, финансы, продажи, маркетинг и юридические службы.

Индия уже сейчас показывает впечатляющие результаты по внедрению ИИ. 45% специалистов используют искусственный интеллект ежедневно — это почти в два раза больше среднемирового показателя в 26%. А 74% профессионалов оценивают себя как экспертов в области ИИ, существенно опережая глобальный уровень в 55% (правда тут может крыться приукрашивание своего уровня компетенций — ред.).

Но самое интересное — это отношение индийских работников к ИИ. Целых 91% чувствуют себя комфортно с ИИ-инструментами (против 67% в мире), а 90% полностью доверяют искусственному интеллекту в вопросах улучшения рабочих процессов (мировой показатель — всего 66%).

«Это просто фантастический обзор глобального внедрения ИИ, где Индия демонстрирует исключительные уровни использования и экспертизы», — комментирует Шелтон Рего, вице-президент Freshworks India.

Цифры говорят сами за себя: 88% индийских работников используют ПО с ИИ еженедельно, обгоняя США, Великобританию и Европу. В 65% компаний использование ИИ уже является обязательным, особенно в IT и маркетинге. Результат? 85% руководителей индийских организаций отмечают улучшение ROI от инвестиций в искусственный интеллект.