Uber Eats объявила о новой ИИ-функции Cart Assistant в среду. Она помогает заполнять продуктовые корзины быстрее и проще. Бета-версия доступна в приложении.

Для использования чат-бота пользователи ищут продуктовый магазин в приложении. Нажимают фиолетовую иконку Cart Assistant на странице магазина. Начинается процесс покупок.

Клиенты могут ввести список или загрузить его изображение. Cart Assistant автоматически добавит необходимые товары в корзину. Это включает фотографии рукописных списков или скриншоты рецептов с ингредиентами. Затем можно настроить корзину, заменяя товары на предпочитаемые бренды или добавляя продукты из магазина.

Uber Eats отмечает, что Cart Assistant использует предыдущие заказы для приоритезации знакомых товаров. Обычное молоко или любимые хлопья. Это делает опыт более персонализированным.

«Пользователи говорили, что хотят более быстрый способ делать покупки. Мы знаем, насколько ценно ваше время. Cart Assistant помогает перейти от идеи к оформлению заказа за секунды», — заявил технический директор Uber Правин Неппалли Нага.

Cart Assistant может помочь Uber Eats лучше конкурировать с другими приложениями для доставки еды и продуктов. Они уже интегрируют или разрабатывают ИИ-чат-боты.

Instacart запустила инструмент ИИ-поиска на ChatGPT от OpenAI в 2023 году. Он помогает клиентам экономить время и получать персонализированные рекомендации покупок. DoorDash также тестировала ИИ-чат-бот DashAI в том же году.

В прошлом году и Uber Eats, и конкурирующая DoorDash интегрировались с ChatGPT для упрощения заказа еды. С Uber Eats пользователи США могут просматривать местные рестораны и меню в ChatGPT. Затем завершить покупку в приложении Uber Eats. Интеграция DoorDash позволяет запрашивать планы питания и автоматически добавлять все необходимые ингредиенты в корзину DoorDash.

Bloomberg сообщил в 2023 году, что Uber Eats разрабатывала ИИ-чат-бот. Он должен был спрашивать пользователей о бюджете и пищевых предпочтениях. Помогать размещать заказ.

В целом Uber Eats активно инвестирует в ИИ. Включая инструменты для торговцев. ИИ-генерируемые описания меню, улучшенные фотографии еды и саммари отзывов клиентов.

Загрузка фото рукописного списка показывает зрелость распознавания текста. ИИ должен разобрать почерк, определить продукты и найти их в конкретном магазине.

Использование предыдущих заказов создает персонализацию без явных настроек. Система сама запоминает предпочтения и применяет их при выборе товаров.