Salesforce выпустила новую версию Slackbot как полноценного ИИ-агента. CTO компании Паркер Харрис надеется, что инструмент станет столь же вирусным, как ChatGPT от OpenAI.

Новая агентная версия Slackbot доступна для клиентов Business+ и Enterprise+. Согласно заявлению компании, инструмент может находить информацию, составлять черновики писем и планировать встречи. Все это происходит внутри платформы Slack.

Агент также подключается к другим корпоративным продуктам вроде Microsoft Teams и Google Drive для поиска информации. Это требует разрешения пользователя. Функция позволяет работать с несколькими распространенными корпоративными приложениями без выхода из Slack.

Salesforce и ее конкуренты вкладывают ресурсы в разработку ИИ-продуктов. Цель — сохранить и даже увеличить рыночную долю. Обновленный Slackbot, впервые анонсированный на ежегодной конференции Dreamforce в октябре, — лишь часть плана Salesforce по корпоративному ИИ.

Харрис рассказал TechCrunch, что новый Slackbot полностью отличается от предыдущей версии. Компания сохранила название, потому что оно уже хорошо известно.

Харрис добавил, что Slack обычно не выпускает новые функции. Вместо этого платформа обычно выдает обновления продукта для стимулирования адаптации. Это делает Slackbot совсем другим по сравнению с прошлыми обновлениями.

Это агент, это супер-агент, который является агентом ваших сотрудников, сказал Харрис. Он работает на генеративном ИИ. Это тщательно созданный и курируемый агентный опыт, который нравится сотрудникам и пользователям.

Salesforce тестирует новые продукты вроде Slackbot со своими сотрудниками месяцами до релиза. Харрис пошутил, что они любят сначала пить собственное шампанское. Slackbot стал самым используемым внутренним инструментом, который они выпустили.

Харрис отметил огромное количество активных пользователей как отличный знак достижения product-market fit. Адаптирован, а не внедрен по приказу в корпорациях, подчеркнул он.

Это только начало второго расцвета Slackbot как ИИ-агента, заявил Харрис. В будущем они хотят вывести Slackbot за пределы текстового агента только в Slack. Он сказал, что планируют добавить голосовые возможности и способность просматривать интернет вместе с пользователями.

Я очень уверен, что инвестиции в Slackbot хороши не только для Slack, но и для всей компании в целом, заключил Харрис.