Компания РВБ (Wildberries & Russ) начала закрытое тестирование ИИ-ассистента и основная цель виртуального помощника — упростить навигацию по каталогу товаров. Он поможет в выборе подарков, сравнит похожие товары и подберет нужные вещи с учетом индивидуальных потребностей пользователя.

«Мы делаем следующий шаг к персонализированному пользовательскому опыту. ИИ-ассистент сможет не просто отвечать на запросы, а помогать принимать решения — быстро, удобно и с вниманием к обратной связи в диалоге. «, — отмечает Александр Сидоров, руководитель отдела ML & Data Science Wildberries & Russ.

Сначала новая функция будет доступна только ограниченному кругу пользователей, а в дальнейшем появится у всех клиентов платформы.

Как сообщили представители компании, чат-бот построен на комбинированном техническом решении. В его основе лежат собственные разработки Wildberries & Russ в сочетании с open-source моделями.

Система также использует уже работающие на платформе технологии поиска и персональных рекомендаций.