LG Electronics вызвала волну недовольства среди владельцев своих телевизоров. Компания установила приложение Microsoft Copilot через автоматическое обновление. Удалить его стандартными средствами нельзя.

Инцидент получил широкую огласку после обсуждения на Reddit. Один из пользователей заметил новое приложение после фонового обновления. Оно ему не было нужно. Под постом появились многочисленные комментарии от других владельцев телевизоров LG.

Ситуация оказалась не единична. Пользователи воспринимают это как навязывание ненужного софта. Они видят в этом очередное ограничение контроля над своим устройством.

Установка Copilot прошла через штатное обновление прошивки. По документации LG такие обновления могут добавлять новые функции и рекламные элементы. Но в данном случае система не запросила согласие пользователя.

ИИ-ассистент интегрировался в систему как компонент, который нельзя деинсталлировать. Это техническое решение, но для пользователей оно выглядит как насильственное внедрение.

Microsoft Copilot изначально создавался как инструмент для работы в Windows. Он использует генеративный ИИ для ответов на вопросы и помощи в задачах. Интеграция в телевизоры LG — часть стратегии по расширению присутствия ИИ в развлекательных системах.

На практике пользователи встретили ИИ в штыки. Реакция в социальных сетях, включая платформу X, показала опасения за приватность. Люди боятся, что Copilot может анализировать контент на экране или голосовые команды.

Эти данные потом могут использоваться для обучения ИИ-моделей Microsoft. Подозрения усиливаются на фоне практики LG по сбору данных о просмотрах. Компания использует их для показа таргетированной рекламы.

Недавно LG также внедрила скринсейверы с рекламой на OLED-моделях. Это добавило недовольства среди владельцев.

Эксперты говорят, что альянс LG и Microsoft направлен на создание конкурентного преимущества. Samsung, Sony и другие производители тоже активно внедряют ИИ-функции в свои устройства. Идет гонка технологий.

Но такой подход несет репутационные риски. Судя по громкой реакции, компания просчиталась. В дискуссиях на Reddit и других форумах пользователи уже рассматривают варианты.

Некоторые думают о переходе на другие бренды. Другие планируют использовать обычные телевизоры вместе с внешними медиаплеерами. Так можно избежать навязчивого софта от производителя.

Технические способы удаления Copilot существуют. Можно сделать сброс к заводским настройкам или блокировать IP-адреса через DNS-фильтры. Но эти методы не слишком просты для обычного пользователя.

К тому же они могут нарушить работу других функций устройства. Получается, что владельцы телевизоров оказались в ловушке. Либо мириться с ненужным приложением, либо рисковать работой ТВ.

Пока LG не прокомментировала ситуацию публично. Остается неясным, планирует ли компания дать пользователям возможность удалить Copilot.