Туристический поисковик Kayak запустил новую функцию «AI Mode», которая позволяет пользователям планировать поездки с помощью искусственного интеллекта. Теперь на сайте компании можно задавать вопросы о путешествиях, сравнивать и бронировать авиабилеты, отели и автомобили через встроенного чат-бота.

Новая функция уже доступна как на компьютерах, так и в мобильной версии сайта. В ее основе лежит интеграция Kayak с ChatGPT, которая обеспечивает получение контекстных результатов.

Этот запуск следует за апрельским выходом Kayak.ai — экспериментальной платформы для работы с технологиями искусственного интеллекта. На том сайте также использовалось сочетание данных и инструментов Kayak с технологией OpenAI, что позволило техническому отделу компании тестировать ИИ-функции перед их внедрением на основной сайт Kayak.com.

По сути, функция AI Mode предлагает те же возможности, что и сайт Kayak.ai, но теперь она встроена непосредственно в основной сервис Kayak. Компания предлагает использовать чат-бота для поиска идей путешествий, например, направлений для полета в пределах определенной цены, лучших предложений по выбранному направлению, сравнения удобств отелей, поиска прямых рейсов и вариантов аренды автомобилей.

Кроме того, пользователи могут задавать ИИ более открытые вопросы, например: «Хочу отпраздновать Новый год — куда мне поехать?», чтобы получить рекомендации без привязки к конкретным местам. Или они могут узнать о лучшем времени для полета в определенное место, исходя из цен на билеты.

Функция может быть полезна потребителям на ранних этапах планирования путешествия, когда они только изучают идеи. Однако еще предстоит выяснить, будут ли пользователи ИИ активно превращаться в платежеспособных клиентов с помощью этих методов.

Режим ИИ изначально доступен на английском языке в США, но расширится на другие страны и языки позже в этом месяце. Компания также планирует внедрить эту функцию на другие платформы и добавить поддержку голосовых запросов «в ближайшее время».

Сфера путешествий активно исследуется как провайдерами ИИ, так и туристическими компаниями, поскольку онлайн-бронирование может быть утомительным для потребителей. В отличие от конкурентов, решение Kayak запустить ИИ-чат-бота на собственном сайте может обеспечить компании более прямой доступ к аналитике использования искусственного интеллекта.