Исследование, проведенное на базе компании P&G, предоставило интересные данные о влиянии ИИ на продуктивность сотрудников. В эксперименте приняли участие 776 специалистов, получивших доступ к последней модели GPT-4 в качестве цифрового напарника.
Согласно полученным данным, пользователи с ИИ работали на 16% быстрее, одновременно создавая значительно более детализированные и проработанные решения. ИИ фактически стирал границы между областями знаний, позволяя менее опытным сотрудникам функционировать на уровне опытных экспертов.
И отдельные сотрудники с ИИ смогли достичь уровня производительности, сопоставимого с целыми командами, улучшив свои показатели на внушительные 0.37 SD. А абсолютными лидерами по эффективности стали команды, интегрировавшие искусственный интеллект в свои рабочие процессы. Они продемонстрировали улучшение результативности на 0.39 SD, особенно выделяясь качеством предлагаемых решений в сегменте топ-10%.
Исследование выявило и другой фундаментальный эффект — искусственный интеллект радикально трансформирует устоявшиеся профессиональные границы. Без поддержки ИИ специалисты демонстрировали характерную изолированность мышления: сотрудники R&D концентрировались преимущественно на технических аспектах, в то время как Commercial-специалисты фокусировались на маркетинговых стратегиях. Командам без ИИ удавалось балансировать эти перспективы исключительно благодаря взаимодействию разнопрофильных экспертов.
Интеграция искусственного интеллекта кардинально изменила эту ситуацию: как отдельные сотрудники, так и целые команды с поддержкой ИИ начали создавать сбалансированные, кросс-функциональные решения, преодолевая традиционные профессиональные ограничения.
Не менее значимым оказалось влияние искусственного интеллекта на эмоциональное состояние сотрудников. Использование ИИ существенно повысило уровень позитивных эмоций — азарта, энергии и профессионального энтузиазма.
Одновременно ИИ-системы продемонстрировали способность снижать негативные эмоциональные состояния, включая тревожность и профессиональное разочарование, по сравнению с группами без ИИ-поддержки.
