Согласно новому глобальному исследованию Института бизнес-ценности IBM, руководители компаний намерены существенно увеличить инвестиции в ИИ, несмотря на значительные трудности, возникающие из-за ускоренного внедрения технологий.

Исследование, в котором приняли участие 2000 CEO из 33 стран и 24 отраслей, показало, что темпы роста инвестиций в ИИ более чем удвоятся в ближайшие два года. При этом 61% опрошенных руководителей уже активно внедряют ИИ-агентов и готовятся к их масштабному использованию в своих организациях.

Ключевой проблемой для внедрения ИИ остается управление данными: 68% CEO идентифицируют интегрированную общекорпоративную архитектуру данных как критически важный фактор для межфункционального сотрудничества, а 72% рассматривают собственные данные организации как ключ к раскрытию ценности генеративного ИИ. Однако исследование выявило, что компании испытывают трудности с созданием эффективной среды данных — половина (50%) респондентов признают, что темпы недавних инвестиций привели к разрозненным, фрагментарным технологическим решениям в их организациях.

В предисловии к исследованию вице-председатель IBM Гэри Кон пишет: «По мере ускорения внедрения ИИ, создающего большую эффективность и рост производительности, максимальная отдача придет только к тем CEO, у которых хватит смелости воспринимать риск как возможность. Когда бизнес-среда нестабильна, использование ИИ и корпоративных данных для выявления точек влияния становится конкурентным преимуществом. На данный момент лидеры, которые не используют ИИ и собственные данные для движения вперед, сознательно принимают бизнес-решение не конкурировать».

Исследование также выявило явный дисбаланс между амбициями и реальными результатами внедрения ИИ. Опрошенные CEO сообщают, что только 25% инициатив в области ИИ принесли ожидаемую отдачу от инвестиций за последние несколько лет, и лишь 16% были масштабированы в рамках всего предприятия.

Для ускорения прогресса две трети (65%) руководителей говорят, что их организации ориентируются на варианты использования ИИ на основе ROI, при этом 68% сообщают, что имеют четкие метрики для эффективного измерения отдачи от инноваций. Чуть более половины (52%) опрошенных CEO заявляют, что их организации получают ценность от инвестиций в генеративный ИИ не только в виде сокращения затрат.

Исследование показало, что руководители по-разному относятся к рискам технологических инноваций. Хотя 64% опрошенных CEO признают, что риск отставания стимулирует инвестиции в некоторые технологии до того, как они получат четкое понимание ценности, которую эти технологии принесут организации, только 37% считают, что лучше быть «быстрым и ошибаться», чем «правильным, но медленным», когда речь идет о внедрении технологий.

Перспективы CEO в отношении окупаемости инвестиций в ИИ остаются оптимистичными в среднесрочной перспективе. К 2027 году 85% опрошенных руководителей ожидают, что их инвестиции в масштабируемую эффективность и экономию затрат на основе ИИ принесут положительную окупаемость, в то время как 77% ожидают положительного возврата от своих инвестиций в масштабируемый рост и расширение бизнеса с помощью ИИ.