Amazon представил новую функцию под названием «Help me decide» («Помоги мне решить»), которая помогает покупателям выбрать подходящие товары. Инструмент анализирует историю поиска, просмотров и покупок пользователя, чтобы рекомендовать продукты и объяснять, почему они подходят именно ему.

Например, если вы ищете палатку для кемпинга и ранее просматривали спальные мешки на четверых человек, походные плиты, а также покупали туристические ботинки, функция «Help me decide» предложит вам всесезонную теплую палатку на четверых. Инструмент изначально будет придерживаться той ценовой категории, которую вы сейчас просматриваете, но может также предложить более дешевые или дорогие товары, если вы захотите увидеть больше вариантов.

Кнопка «Help me decide» появится после того, как пользователь просмотрит несколько похожих товаров. Она также будет расположена под разделом «Продолжить покупки» в верхней части домашней страницы.

«Help Me Decide экономит ваше время, используя искусственный интеллект для предоставления рекомендаций, подстроенных под ваши потребности, после того как вы просмотрели несколько похожих товаров. Это дает вам уверенность в решении о покупке», — заявил Дэниел Ллойд, вице-президент по персонализации Amazon.

Компания сообщила, что для работы инструмента используются большие языковые модели вместе с сервисами AWS: генеративной ИИ-платформой Bedrock, поисковым сервисом OpenSearch и системой рекомендаций SageMaker.

Функция будет доступна пользователям в США через приложение Amazon Shopping на iOS и Android, а также через веб-сайт.

За последний год компания внедрила несколько инструментов для стимулирования покупок. В прошлом году был представлен ИИ-ассистент Rufus, который помогает отвечать на вопросы пользователей о товарах. В октябре 2024 года Amazon добавил ИИ-путеводители по покупкам для более чем 100 категорий товаров, а в этом году начал предоставлять аудио-обзоры продуктов.

В сентябре компания запустила функцию Lens Live, которая позволяет пользователям направить камеру смартфона на предметы вокруг и получить предложения похожих товаров на Amazon.

Google, OpenAI и Perplexity также инвестируют в ИИ-инструменты для шопинга, чтобы увеличить продажи.