Amazon представил искусственный интеллект-агента, который поможет сторонним продавцам управлять онлайн-бизнесом. Компания добавила агентские возможности в инструмент Seller Assistant, что позволяет программе действовать от имени торговца с его разрешения.
Обновление анонсировали на ежегодной конференции Accelerate в Сиэтле. Новая версия помощника может координировать заказы товаров, планировать рост бизнеса и исправлять проблемы с аккаунтом. Это поможет продавцам избежать дорогостоящих блокировок.
По словам вице-президента Amazon Дхармеша Мехты, инструменты генеративного ИИ для создания листингов уже использовали 1,3 миллиона сторонних продавцов. Система создает около 70% контента для описания товара в интернет-магазине.
“Это дает продавцу команду экспертов по листингам, ценообразованию, промоакциям и логистике”, - объяснил Мехта. Малый бизнес обычно вынужден изучать эти области самостоятельно, нанимать или оплачивать экспертов.
Amazon выпустил несколько ИИ-инструментов для сторонних продавцов, которые составляют более половины всех товаров на сайте. Среди них генератор описаний товаров и создатель изображений и видео для рекламы.
Улучшенный Seller Assistant выходит за рамки простых ответов на вопросы. Он может самостоятельно выполнять многоэтапные задачи с минимальным контролем пользователя.
Компания планирует добавлять новые агентские функции на основе отзывов продавцов. Пока что использование Seller Assistant остается бесплатным для торговцев.
Продавцы платят Amazon за доступ к услугам логистики, управления аккаунтом и другим сервисам. Этот бизнес принес компании 40,3 миллиарда долларов во втором квартале.
Первая версия ИИ-помощника для продавцов запустилась в сентябре под кодовым названием Project Amelia. Она помогала решать проблемы с аккаунтом, планировать запасы и создавать заголовки для товаров.
Система работает на базе Bedrock - платформы, которая дает доступ к большим языковым моделям от Amazon и других компаний, включая Anthropic и OpenAI. В марте лаборатория ИИ Amazon в Сан-Франциско представила предварительную версию агента, который может действовать в веб-браузере.
