Amazon направил официальное требование компании Perplexity прекратить использование ее ИИ-браузера Comet в своем интернет-магазине. Об этом публично заявили обе компании, подтвердив эскалацию конфликта до юридического уровня.

После нескольких предупреждений о нарушении условий использования сервиса ИИ-помощником для покупок Comet, который не идентифицирует себя как агент, Amazon направил Perplexity официальное письмо с требованием прекратить нарушения. В ответ Perplexity опубликовала эмоциональный пост в блоге под названием «Запугивание — это не инновация».

«Perplexity получила агрессивную юридическую угрозу от Amazon с требованием запретить пользователям Comet использовать их ИИ-ассистентов на Amazon. Это первый юридический залп Amazon против ИИ-компании, и это угроза для всех интернет-пользователей», — заявила Perplexity.

Основной аргумент Perplexity заключается в том, что поскольку ее агент действует от имени пользователя-человека, то он автоматически имеет «те же разрешения», что и человек, и не обязан идентифицировать себя как агента.

Amazon в своем ответе подчеркивает, что другие сторонние агенты, действующие по поручению людей, идентифицируют себя: «Так работают другие, включая приложения доставки еды и рестораны, от имени которых они принимают заказы, сервисы доставки и магазины, в которых они делают покупки, а также онлайн-турагентства и авиакомпании, у которых они бронируют билеты для клиентов».

Если верить Amazon, то Perplexity может просто идентифицировать своего агента и продолжать совершать покупки. Однако существует риск, что Amazon, у которого есть собственный шоппинг-бот Rufus, может также заблокировать Comet или любого другого стороннего агента по покупкам.

Amazon косвенно намекает на это в своем заявлении: «Мы считаем очевидным, что сторонние приложения, предлагающие совершать покупки от имени клиентов у других компаний, должны действовать открыто и уважать решения поставщиков услуг об участии или неучастии».

Perplexity утверждает, что Amazon хочет заблокировать шоппинг-бота, потому что компания заинтересована в продаже рекламы и продвижении товаров. В отличие от людей, бот, которому поручено купить корзину для белья, вероятно, не купит более дорогую модель или не соблазнится на новую книгу и наушники со скидкой.

Эксперты отмечают, что данный спор может создать важный прецедент для развивающегося рынка ИИ-агентов. Amazon, как ведущий игрок в сфере электронной коммерции, явно заявляет, что агент должен идентифицировать себя и позволить веб-сайту принимать решение о взаимодействии.