Компания объявила о запуске специализированных ИИ-агентов и инструмента оркестрации на платформе Adobe Experience. Новые инструменты нацелены на взаимодействие с клиентами по различным каналам, создание контента, управление данными и оптимизацию сайтов. Кроме того, Adobe представила Brand Concierge – решение, позволяющее персонализировать свои веб-сайты для клиентов на основе их предыдущего взаимодействия с брендом.

Лони Старк, вице-президент по стратегии и продуктам Adobe, подчеркнула революционный характер нововведений: «Мы видим, что агенты могут значительно расширить возможности создателей пользовательского опыта. Это не просто дань моде – когда мы предоставляем инструменты нашим клиентам, мы замечаем, что по мере роста доверия к нашим ИИ-возможностям, они начинают задумываться об их автономном использовании».

Старк также отметила, что агенты работают в фоновом режиме – они и оркестратор постоянно действуют для проактивного предоставления информации и решения проблем предприятий.

В число новых агентов на платформе Adobe Experience входят:

• Агент квалификации аккаунтов для оценки новых каналов продаж.
• Агент аудитории, анализирующий данные о взаимодействии по различным каналам.
• Агент создания контента, помогающий маркетологам масштабировать производство материалов.
• Агент анализа данных для упрощения процесса получения инсайтов.
• Агент инженерии данных.
• Агент экспериментов, стимулирующий новые идеи и проводящий анализ эффективности.
• Агент путешествий для оркестрации кросс-канального опыта.
• Агент-консультант по продуктам, рекомендующий эксперименты с продуктами.
• Агент оптимизации сайта, отслеживающий трафик и вовлеченность.
• Агент оптимизации рабочих процессов для межкомандного сотрудничества.

Старк особо отметила агента оптимизации сайта, который способен проактивно проверять веб-сайт бренда на наличие неработающих ссылок, анализировать показатели трафика и отказов, а также предлагать решения для улучшения работы сайта.