Как выяснилось, это не просто косметические изменения. В мире технологий грядут большие перемены — компания Zoom, ставшая синонимом видеоконференций во время пандемии, затеяла масштабный ребрендинг. И речь идёт не просто о смене вывески: гигант видеосвязи официально убирает слово «Video» из названия, превращаясь из Zoom Video Communications Inc. в просто Zoom Communications Inc.
CEO компании Эрик Юань заявил о полной трансформации бизнес-модели — теперь Zoom позиционирует себя как «AI-first платформу для человеческого общения». Звучит немного расплывчато? Ещё бы! Особенно если вспомнить золотые времена 2020 года, когда простой сервис видеозвонков буквально взорвал рынок на фоне массового перехода на удалёнку.
Но времена меняются, и конкуренты не дремлют. Google, Microsoft и Slack уже давно предлагают видеосвязь как часть своих офисных пакетов, за которые компании и так платят. К концу 2020 года выручка Zoom выросла в четыре раза, но уже к началу 2022-го аналитик Wedbush Дэн Айвс предрекал жёсткую посадку для всех «бенефициаров работы из дома» — Netflix, Facebook, Zoom и Peloton.
Что же предлагает обновлённый Zoom? Компания запустила целую экосистему инструментов для бизнеса: тут и Zoom Team Chat, и полноценный офисный пакет Zoom Workplace с почтовым клиентом и другими приложениями в стиле Google и Microsoft. В октябре появился обновлённый AI-помощник версии 2.0 с улучшенными функциями обработки и анализа данных.
Сам Эрик Юань, рассуждая о будущем компании, отметил: «Сегодня мы тратим уйму времени на звонки, встречи, почту и сообщения. Как с помощью AI и Zoom Workplace автоматизировать всю эту работу? Это наша ключевая задача». По его словам, новый AI-ассистент сможет стать вашим «цифровым двойником», который возьмёт на себя институциональные знания и освободит целый рабочий день, позволяя перейти на четырёхдневную рабочую неделю.
Основанная в 2011 году как платформа для простых видеозвонков «в один клик», сегодня компания стремится стать чем-то большим. Zoom хочет создать AI-платформу, которая не просто помогает общаться, а реально повышает продуктивность, стимулирует креативность и упрощает гибридный формат работы. Похоже, видеосвязь — это только начало большого пути.
