За три месяца количество пользователей Алисы увеличилось с 40 до 65 миллионов человек. Об этом в интервью Радио РБК рассказал Дмитрий Масюк, руководитель бизнес-группы поисковых сервисов и ИИ в Яндексе. Речь идёт о месячной аудитории за период с сентября по декабрь 2025 года.

Ежедневно чатом пользуются 4,5 миллиона человек. Прирост в 25 миллионов за квартал связан с запуском новых моделей и функций, а также с расширением возможностей ассистента.

Яндекс сейчас фокусируется на том, что в компании называют базовой умностью ИИ. Под этим понимается способность давать ответы на любые вопросы — от написания кода до придумывания детских сказок. «Чудо искусственного интеллекта, которое мы наблюдаем, — в универсальности», — объяснил Масюк.

Для оценки прогресса специалисты используют специальную методику. Они собирают две тысячи реальных запросов от российских пользователей. Затем проводят слепое тестирование — проверяют, как модель справляется с этими вопросами. По этому общему показателю видны хорошие результаты, сообщил эксперт.

Масюк отметил неожиданное изменение в поведении пользователей. Алиса перестала быть просто инструментом для решения задач. Многие начали воспринимать её как близкого собеседника. «Модели становятся не утилитарными, а близкими, порой психологическими, какими-то поддерживающими ботами», — сказал он.

Пользователи делятся с ИИ тем, о чём не рассказывают даже друзьям или супругам. Это показывает глубину доверия, которое люди испытывают к ассистенту. Функция психологической поддержки оказалась востребованной неожиданно даже для создателей.

Рост говорит о том, что ИИ-технологии активно проникают в повседневную жизнь россиян. Пользователи ищут не только практическую помощь, но и эмоциональную поддержку. Это открывает новые направления для развития ассистентов.

Цифры демонстрируют успех стратегии Яндекса по развитию локального ИИ-продукта. В условиях, когда доступ к зарубежным сервисам ограничен, российские пользователи выбирают отечественные решения. Алиса занимает сильные позиции на этом рынке.

Компания продолжает инвестировать в улучшение технологии. Работа идёт над качеством ответов и добавлением новых возможностей. Задача — превратить ассистента в универсального помощника для максимально широкого круга задач и ситуаций.