Эту информацию подтвердили Forbes в пресс-службе компании. «Ассистент уже умеет разбираться в характеристиках товаров, может объяснить, чем один лучше другого, а также предлагать альтернативы. В своих ответах ИИ учитывает предпочтения покупателя и выдает ему персонализированную подборку товаров», — рассказали в Яндекс Маркете.

Сервис работает на нейросети YandexGPT 5 Pro, которую дополнительно обучили на массивах данных о товарах, включая отзывы реальных покупателей. В компании отметили, что ассистент работает пока в бета-режиме и будет постоянно совершенствоваться благодаря обратной связи от пользователей.

Новый сервис доступен всем пользователям маркетплейса — достаточно открыть чат через основную панель навигации. История взаимодействия с ассистентом хранится ограниченное время, что гарантирует безопасность персональных данных. Клиенты могут задавать любые вопросы о товарах, уточнять свои пожелания при подборе или узнавать, какая продукция оптимальна для конкретных целей.

Впрочем, это только начало масштабной ИИ-экспансии Яндекса на потребительском рынке. В компании уже разрабатывают планы добавления широкого спектра новых функций — от прямого обращения в службу поддержки до формирования комплексных наборов, например, для сбора ребенка в школу.

В ближайшем будущем похожие ИИ-ассистенты появятся в сервисах Яндекс Еда и Яндекс Лавка. Причем последняя уже начала тестировать собственного интеллектуального помощника, который консультирует клиентов по ассортименту сервиса.