Медицинские учреждения Московской области внедрили голосового ИИ-ассистента — робота Светлану. Виртуальный помощник автоматизирует ряд рутинных процессов: вызов врача на дом, запись на приём, отмену консультаций и продление электронных рецептов.
ИИ-ассистент самостоятельно информирует о предстоящих консультациях, напоминает о необходимости вакцинации и обеспечивает дистанционное продление рецептов на льготные лекарства.
Узнать подробнее про клуб ShareAI
По данным, представленным министром здравоохранения Московской области Максимом Забелиным, виртуальный ассистент уже более 160 тысяч раз напомнил пациентам о необходимости обновления рецептов.
Ключевое преимущество внедренной технологии — отсутствие необходимости личного посещения поликлиники для решения административных вопросов.
Теперь пациенты могут оформить рецепт во время телемедицинской консультации с врачом, что особенно важно для маломобильных групп населения и пациентов с хроническими заболеваниями.
Для обеспечения максимальной доступности сервиса разработчики предусмотрели несколько каналов взаимодействия с системой: через региональную онлайн-платформу, по телефону, с помощью инфоматов в медицинских учреждениях, через лечащего врача или специальный Telegram-бот.
