Компания Яндекс выступила с официальным заявлением о принципах работы своего голосового помощника «Алиса» в ответ на предостережение Роскачества о возможном прослушивании разговоров умными колонками. Представители компании заверили пользователей, что устройства с «Алисой» не способны подслушивать разговоры без ведома владельца.

Согласно заявлению, переданному РБК, пока не прозвучит активационное слово «Алиса», устройства работают в спящем режиме. В этом состоянии они не реагируют на человеческую речь и не отправляют аудиоданные в облако для распознавания. Процесс обработки голоса запускается только в момент, когда микрофоны улавливают активационное слово.

В компании также напомнили, что умные колонки серии «Яндекс Станция» оснащены специальной кнопкой Mute, которая отключает микрофоны на физическом уровне. При нажатии этой кнопки питание микрофонов полностью прекращается, и запись звука становится технически невозможной. Для возобновления работы микрофона требуется повторное нажатие кнопки.

Заявление Яндекса последовало за комментариями руководителя Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергея Кузьменко. Эксперт предупредил, что умные колонки могут постоянно анализировать звуковое окружение, и если необходимо скрыть от устройства какую-либо информацию, следует физически отключить его микрофон.

По мнению Кузьменко, производитель потенциально может фиксировать фоновую речь и использовать ее для составления профиля пользователя. Это включает сбор информации об интересах владельца, его маршрутах перемещения и повседневных привычках. Впрочем, эксперт оговорился, что это не означает, будто все умные колонки на рынке постоянно записывают и передают разговоры своих владельцев.

Дискуссия о конфиденциальности при использовании голосовых помощников ведется не только в России, но и во всем мире. Подобные вопросы поднимаются и в отношении зарубежных продуктов, таких как Amazon Alexa, Google Assistant и Apple Siri. Производители регулярно заявляют о наличии мер защиты пользовательских данных, однако рекомендации по дополнительной защите приватности остаются актуальными.

Специалисты по кибербезопасности советуют пользователям умных устройств с голосовыми помощниками внимательно изучать настройки конфиденциальности, периодически проверять историю запросов и при необходимости использовать функцию физического отключения микрофонов во время важных и конфиденциальных разговоров.