В технологическом секторе назревает интригующая ситуация. Salesforce Inc., лидер в разработке ПО для управления клиентами, представил неоднозначные результаты, давая сдержанный прогноз по выручке на фоне значительного прогресса в развитии ИИ.

Согласно заявлению компании, выручка за финансовый год, заканчивающийся в январе 2026 года, составит около $40,6 млрд, что не дотягивает до среднего прогноза аналитиков в $41,5 млрд долларов. При этом скорректированная операционная маржа ожидается на уровне 34% против прогнозируемых аналитиками 33,9%.

Впрочем, компания демонстрирует впечатляющие результаты в развитии своего ИИ-продукта Agentforce, запущенного в октябре. Уже сейчас сервис, способный самостоятельно выполнять задачи по обслуживанию клиентов, привлек 3000 платящих клиентов, включая такие компании как Pfizer Inc., Singapore Air и сеть фитнес-клубов Equinox.

Особенно показательны результаты бизнес-сегмента, включающего Data Cloud и Agentforce: его регулярная выручка достигла $900 млн, увеличившись более чем вдвое за год. По мнению Раймо Леншоу, аналитика Barclays, несмотря на более слабый, чем ожидалось, прогноз по выручке, показатели развития ИИ-направления выглядят весьма убедительно.

Главный финансовый директор Эми Уивер отметила, что новый ИИ-продукт начнет вносить скромный вклад в выручку в 2026 финансовом году, а более значительное влияние ожидается в следующем году. Компания продолжает конкурировать с такими гигантами как Microsoft Corp. и ServiceNow Inc., которые также активно развивают подобные технологии.