Крупнейшие американские корпорации инвестируют миллиарды долларов в развитие ИИ, при этом многие из них не имеют четкого понимания потенциальных выгод от внедрения этих технологий. Такие выводы содержатся в исследовании Financial Times, проанализировавшего отчеты сотен компаний из индекса S&P 500 за последний год.

Анализ стенограмм и квартальных отчетов показал парадоксальную ситуацию на рынке. Технологические гиганты активно продвигают возможности ИИ и призывают к многомиллиардным инвестициям в инфраструктуру, однако значительная часть участников рынка слабо представляет практические преимущества от внедрения таких решений.

Наибольшие выгоды от ИИ получают компании сфер технической поддержки клиентов и обработки больших данных, где преимущества технологии очевидны. Остальным организациям приходится проявлять изобретательность в поиске применений.

Исследование форм отчетности SEC выявило 374 упоминания ИИ в документах компаний S&P 500 за 12 месяцев. В 87% случаев тон описания был исключительно оптимистичным без указания сопутствующих рисков.

Компании, не связанные с обработкой данных, демонстрируют наименьшее понимание бизнес-выгод от ИИ. Coca-Cola, например, ограничивается использованием технологии для производства рекламного контента.

Характерной особенностью корпоративной отчетности стала размытость формулировок преимуществ ИИ даже при обсуждении роста производительности. В то время как риски и угрозы классифицировались и описывались с высокой детализацией.

Представители энергетической и добывающей отраслей чаще упоминали положительное влияние спроса на новые дата-центры на собственный бизнес.

По мере роста количества компаний, упоминающих ИИ в отчетности, доля участников рынка, оценивающих технологию исключительно позитивно, сократилась по сравнению с 2022 годом. В прошлом году компании чаще выражали обеспокоенность состоянием информационной безопасности при использовании ИИ.

Microsoft выделила риск разочарования общественности неудовлетворительными примерами внедрения ИИ, способными оттолкнуть клиентов от технологических новшеств. Многие организации не верят в обязательный успех усилий по внедрению ИИ.

174 корпоративных отчета за прошлый год содержали опасения по поводу регуляторных и юридических проблем использования ИИ. Технологические гиганты опасаются штрафов за неправомерное использование интеллектуальной собственности при обучении языковых моделей. Подобные опасения высказывает даже PepsiCo, далекая от информационных технологий.