Как Meta трансформирует свой бизнес через AI

«Всё или ничего» — именно так можно перевести латинскую фразу «Aut Zuck Aut Nihil. Которая была на черной футболке Марка Цукерберга во время сентябрьской презентации Meta* Connect 2024.

Эта надпись, перефразирующая исторический девиз «Aut Caesar Aut Nihil», стала символическим манифестом компании, решившей полностью переориентировать свой бизнес на искусственный интеллект.

Смелые инвестиции и реакция рынка

В апреле 2024 года Meta сделала заявление, которое первоначально шокировало инвесторов: компания планировала увеличить расходы на AI-инфраструктуру на колоссальные $10 миллиардов. Реакция рынка была предсказуемо нервной — акции рухнули на 19% в тот же вечер.

Однако время показало дальновидность этого решения: к 11 декабря цена акций Meta достигла исторического максимума, продемонстрировав впечатляющий рост почти на 70% с начала года.

«Очевидно, что новые достижения в области AI открывают множество возможностей для ускорения развития нашего основного бизнеса, которые должны обеспечить сильную отдачу от инвестиций в ближайшие годы», — заявил Цукерберг во время октябрьского разговора с аналитиками. И эти слова подкрепляются конкретными результатами.

Восстановление после удара Apple

История успешного применения AI в Meta началась с решения серьезной проблемы. В 2021 году обновление конфиденциальности iOS от Apple нанесло существенный удар по рекламному бизнесу компании.

Именно искусственный интеллект помог не только восстановить позиции, но и создать фундамент для будущего роста.

Сегодня AI интегрирован во все аспекты работы Meta: от умных очков Ray-Ban Meta до экспериментальной AR-гарнитуры Orion, которую Цукерберг видит как «следующую вычислительную платформу».

Meta AI: Амбиции и реальность

В отличие от традиционных продуктов компании, таких как Instagram и Facebook, искусственный интеллект для Meta — это инфраструктурная технология, которая должна пронизывать все сервисы.

Если семейство моделей GPT от OpenAI питает ChatGPT, то собственные модели Llama от Meta лежат в основе цифрового ассистента Meta AI.

Статистика впечатляет: почти 600 миллионов ежемесячных активных пользователей. Однако эти цифры требуют контекста. В отличие от конкурентов, у Meta AI нет отдельного приложения — он интегрирован в поисковые строки Instagram, Facebook, WhatsApp и Messenger.

По данным Similarweb, веб-сайт Meta AI получает менее 10 миллионов просмотров в месяц, существенно уступая основным конкурентам: ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot, Claude и Perplexity.

Индийский опыт

Индия стала крупнейшим рынком для Meta AI, и опыт местных пользователей особенно показателен. Сонни Раван, музыкальный продюсер из Пуны, использует сервис через WhatsApp для изучения истории музыки и подготовки к встречам с коллегами.

Сатиш Тиягараджан, 30-летний технический специалист из Ченнаи, предпочитает Meta AI для быстрых поисковых запросов во время разговоров, хотя признается, что на компьютере все равно использует ChatGPT.

Однако есть и критика. Джавхар Сиркар, 72-летний отставной государственный служащий из Калькутты, называет функцию поиска Meta AI в WhatsApp «довольно надоедливой», особенно когда она перехватывает незавершенный ввод текста.

По его мнению, в Индии активными пользователями AI-функций становятся в основном компании, технологи и профессионалы.

ИИ в рекламе

Рекламный бизнес остается ключевым источником дохода Meta, и здесь AI также произвел революцию. Более миллиона рекламодателей уже используют инструменты GenAI, создавая свыше 15 миллионов объявлений ежемесячно.

Компании, применяющие функции генерации изображений, отмечают рост конверсии на 7%.

Стейси Рид, консультант по онлайн-рекламе, отмечает, что малый бизнес особенно ценит практические функции AI: автоматическую адаптацию размеров рекламы, оптимизацию позиционирования изображений и генерацию вариантов заголовков.

При этом многие рекламодатели даже не воспринимают эти функции как AI-технологии, считая их просто улучшением рекламной платформы.

Корпоративные амбиции

В ноябре 2024 года Meta сделала стратегический ход, наняв Клару Ших, бывшего CEO Salesforce AI, для руководства новым подразделением business AI.

История Ших с Meta началась еще в 2006-2009 годах, когда она работала в Salesforce и создала приложение для интеграции с Facebook. Позже она написала книгу «The Facebook Era» о применении социальных сетей в бизнесе.

Это назначение особенно интересно, учитывая предыдущие неудачи Meta в корпоративном сегменте. Компания объявила о закрытии корпоративного мессенджера Workplace к 2026 году, а стартап Kustomer, купленный за $1 миллиард в 2020 году, был продан в 2023 году всего за $250 миллионов.

Взгляд в будущее

Аналитики Jefferies уже назвали Meta одним из «победителей» в сфере генеративного AI на 2025 год. Огромная пользовательская база — почти 4 миллиарда пользователей и более 200 миллионов бизнесов — дает компании уникальные возможности для внедрения AI-инструментов.

Эксперты Truist Securities предполагают, что Meta AI может даже бросить вызов Google в качестве «поисковика ответов на все типы запросов».

Особые надежды возлагаются на развитие корпоративных чат-ботов в WhatsApp. По оценкам аналитика William Blair Ральфа Шакарта, это направление может вырасти в индустрию объемом более $3 триллионов.

Стратегия Meta выглядит многообещающе именно потому, что компания не просто следует тренду на AI, а стремится сделать его фундаментальной технологией, встроенной во все свои продукты.

От рекламных инструментов до пользовательского опыта — искусственный интеллект становится невидимым, но вездесущим помощником. И судя по реакции рынка и аналитиков, эта стратегия может оказаться выигрышной в долгосрочной перспективе.

*признана экстремистской и запрещена в РФ

Автор: Ирина Задорожная
Журналист с опытом работы в оффлайн-медиа и онлайн-изданиях. Пишу про искусственный интеллект, ИТ-системы и сервисы, про ИТ-бизнес уже 10 лет.