Вышло новое исследование Economist Impact, спонсируемое SAS. Оно показало, что для повышения эффективности государственного сектора необходимо уделять равное внимание как технологиям, так и организационной культуре. Исследование, основанное на опросе более 1550 сотрудников госструктур и здравоохранения из 26 стран, появилось в момент, когда ИИ уже меняет характер работы в коммерческом секторе.

«В условиях финансовых ограничений и растущего спроса на госуслуги правительства должны решительно действовать для внедрения реформ продуктивности. Например, фискальный ответ на пандемию COVID-19 в некоторых развитых странах составил 21% ВВП», – отмечает Джонатан Бердвелл из Economist Impact.

Исследование показало, что госструктуры достигают значительных успехов от инвестиций в электронное правительство, data-driven сервисы и ИИ, но этого недостаточно для полноценных изменений. 70% респондентов отметили, что их организации внедряют новые технологии только после подтверждения их эффективности в других организациях.

«Одни только технологии не раскроют продуктивность в правительстве», – подчеркнула Дженнифер Робинсон, глобальный советник SAS по работе с госсектором. Основными препятствиями названы проблемы конфиденциальности данных (75%), бюджетные ограничения (64%) и неспособность измерить продуктивность (47%).