Согласно отчету компании Anthropic, основанному на анализе 4,5 млн диалогов с Claude в версиях Free и Pro, лишь 2,9% всех взаимодействий связаны с запросами эмоциональной поддержки или личными советами. Еще более показательным является факт, что разговоры, классифицируемые как “поиск компаньона” и “ролевые игры”, составляют в совокупности менее 0,5% от общего объема коммуникаций.
“Мы также заметили, что в более продолжительных беседах консультационные или коучинговые разговоры иногда трансформируются в поиск компаньона, несмотря на то, что изначально это не являлось целью обращения пользователя”, - отмечается в отчете Anthropic.
Исследование было сфокусировано на изучении “аффективных разговоров” - личных обменов сообщениями, в которых пользователи обращались к Claude за коучингом, консультированием, поиском компаньона, ролевыми играми или советами по межличностным отношениям.
Результаты однозначно указывают на доминирование рабочих и продуктивных сценариев использования, с преобладанием запросов на создание контента.
Вместе с тем, аналитики Anthropic отмечают наличие определенного сегмента пользователей, обращающихся к системе за межличностными советами, коучингом и консультированием.
Наиболее распространенными являются запросы, связанные с улучшением психического здоровья, личностным и профессиональным развитием, а также совершенствованием коммуникативных и межличностных навыков.
Компания также выявила интересный паттерн трансформации характера диалогов: первоначальные обращения за помощью иногда эволюционируют в поиск компаньона, особенно в случаях, когда пользователь испытывает эмоциональный или личный дистресс, включая экзистенциальные кризисы или ощущение одиночества, либо сталкивается с трудностями в формировании значимых связей в реальной жизни.
