Согласно новому отчету EY India, ИИ кардинально изменит индийский рынок труда. Анализ более 10 000 рабочих задач показал, что внедрение ИИ повысит производительность экономики на 2,61% в организованном секторе, с потенциалом дополнительного роста на 2,82% при внедрении генеративного ИИ в неорганизованном секторе.

Исследование выявило, что 24% задач во всех отраслях могут быть полностью автоматизированы, а 42% — улучшены с помощью ИИ, что позволит офисным работникам экономить 8-10 часов в неделю.

Наибольший рост производительности ожидается в сфере услуг, в то время как производство и строительство получат меньший эффект.

Наиболее впечатляющие результаты прогнозируются в управлении колл-центрами, где ожидается рост производительности на 80%, и разработке программного обеспечения с потенциалом роста в 61%.

Значительные улучшения также ожидаются в создании и распространении контента (45%), обслуживании клиентов (44%) и сфере продаж и маркетинга (41%).

В отраслевом разрезе лидирует сектор IT/ITeS с ожидаемым ростом производительности на 19%, за ним следуют здравоохранение с 13% и банковско-страховой сектор с 8-9%.

Автомобильная и фармацевтическая промышленность могут рассчитывать на скромный рост в 2% из-за ограниченного вклада труда в валовой выпуск этих отраслей.

«Генеративный ИИ открывает беспрецедентные возможности во всех секторах», — отмечает Раджив Мемани, CEO EY India.

Однако опрос 125 руководителей выявил серьезную проблему: только 3% индийских предприятий обладают достаточными внутренними талантами для полного использования потенциала ИИ, в то время как 97% руководителей называют нехватку квалифицированных кадров основным препятствием для внедрения технологии.