Компания Google объявила о запуске комплекса новых функций на базе искусственного интеллекта, призванных упростить процесс онлайн-шоппинга перед праздничным сезоном. Компания представила набор инструментов, включающий разговорный поиск товаров, новые возможности шоппинга в приложении Gemini, автоматизированное оформление заказа и даже ИИ-инструмент, который может позвонить в местные магазины, чтобы узнать о наличии нужного товара.

По мнению Google, эти нововведения помогут улучшить опыт онлайн-шоппинга, который до сих пор может быть утомительным процессом. Видья Шринивасан, вице-президент и генеральный менеджер по рекламе и коммерции Google, пояснила на пресс-брифинге перед запуском, что компания хочет сделать покупки более естественными и простыми.

«Мы хотим сохранить все приятные аспекты шоппинга, такие как просмотр товаров и случайные открытия, но избавиться от всех утомительных и сложных частей процесса», — отметила она.

Одно из обновлений позволит пользователям задавать вопросы о товарах в режиме AI Mode — функции разговорного поиска Google, которая дает возможность использовать запросы на естественном языке в интерфейсе, похожем на чат-бот. Ответы будут адаптированы к вопросу, а чат-бот будет предоставлять изображения, когда требуется визуальное вдохновение, вместе с другими деталями, такими как цена, отзывы и наличие товара.

Например, если пользователь ищет уютные свитера в осенних тонах, он увидит фотографии доступных вариантов. Но если он сравнивает товары, например, средства по уходу за кожей, Google может вместо этого представить информацию в виде сравнительной таблицы.

Особый интерес представляет функция, позволяющая ИИ звонить в местные магазины для проверки наличия товара. Этот инструмент избавит покупателей от необходимости самостоятельно обзванивать магазины в поисках нужного продукта, что особенно актуально в предпраздничный период.

Также компания внедряет «агентный» подход к оформлению заказа, который автоматизирует процесс заполнения форм и ввода платежной информации, делая покупки более быстрыми и удобными.

Новые функции интегрированы как в обычный поиск Google, так и в специализированное приложение Gemini, что расширяет возможности пользователей при выборе инструментов для шоппинга.

Google стремится использовать преимущества искусственного интеллекта, чтобы укрепить свои позиции на рынке онлайн-торговли, где компания конкурирует с такими гигантами, как Amazon и социальные платформы, включая Instagram и TikTok, которые также активно развивают функции для шоппинга.