Delta Air Lines анонсировала масштабное технологическое обновление сервисов. CEO Эд Бастиан представил в знаменитом Las Vegas Sphere на выставке CES 2025 видение того, как авиакомпания планирует трансформировать путешествия с помощью технологий.

Ключевые нововведения — это ИИ-ассистент в мобильном приложении Delta Concierge:

— Предупреждает об истечении срока паспорта и визовых требованиях;

— Предоставляет информацию о пунктах назначения;

— Помогает с навигацией в аэропорту и подключением к Wi-Fi;

— Интегрируется с Uber (1-3 мили за каждый потраченный доллар).

Также обновилась система развлечений:

— Появились 4K HDR QLED дисплеи с поддержкой Bluetooth-наушников;

— 96 терабайт хранилища (в 50 раз больше текущего);

— Режим «прибытия» с информацией о пересадках и багаже;

— Партнерство с Google для бесплатного доступа к YouTube Premium.

«Наше видение Delta Concierge — это ИИ-помощник, который объединяет понимание предпочтений клиентов с глубокими знаниями самой надежной авиакомпании в мире», — подчеркнул Бастиан.

В будущем система сможет предвосхищать потребности пассажиров и действовать от их имени.