OpenAI запустила новую функцию для ChatGPT, которая позволяет пользователям покупать товары прямо в чате без перехода на другие сайты. Сервис получил название Instant Checkout и работает на базе нового протокола Agentic Commerce Protocol, разработанного совместно с платежной системой Stripe.

На первом этапе возможность доступна пользователям ChatGPT в США (включая бесплатные и платные подписки). Сейчас через сервис можно приобретать товары от продавцов американской платформы Etsy. В ближайшем будущем к системе подключатся более миллиона магазинов с платформы Shopify, включая известные бренды Glossier, SKIMS, Spanx и Vuori.

Каждую неделю более 700 миллионов людей используют ChatGPT для различных задач, в том числе для поиска товаров. Теперь ИИ не только поможет найти нужный продукт, но и оформит покупку. Пользователи смогут переходить от разговора к оплате за несколько нажатий. Для продавцов это новый канал доступа к сотням миллионов потенциальных покупателей.

Технология работает просто: когда пользователь задает вопрос о покупке, например, «лучшие беговые кроссовки до 100 долларов» или «подарки для любителя керамики», ChatGPT показывает наиболее подходящие товары из интернета. Если товар поддерживает Instant Checkout, пользователь может нажать кнопку «Купить», подтвердить детали заказа, доставки и оплаты, и завершить покупку, не покидая чат.

Существующие подписчики ChatGPT могут оплачивать покупки картой, которая привязана к их аккаунту, или использовать другие способы экспресс-оплаты. Заказы, платежи и доставка обрабатываются напрямую продавцом через их системы. ChatGPT выступает в роли ИИ-агента пользователя, который безопасно передает информацию между покупателем и продавцом, как это делал бы личный помощник по покупкам.

Продавцы платят небольшую комиссию с завершенных покупок, но для пользователей сервис бесплатный и не влияет на цены товаров. Наличие Instant Checkout не влияет на ранжирование товаров в результатах поиска. При выборе между несколькими продавцами одного и того же товара ChatGPT учитывает такие факторы, как наличие, цена, качество и является ли продавец основным поставщиком.

OpenAI также сделала открытым исходный код технологии, на которой работает Instant Checkout. Протокол Agentic Commerce Protocol — это открытый стандарт для ИИ-коммерции, который позволяет ИИ-агентам, людям и бизнесу совместно совершать покупки.

На данном этапе система поддерживает только покупку одного товара за раз. В будущем планируется добавить возможность покупать несколько товаров одновременно, а также расширить список продавцов и регионов, где доступен сервис.