Компания Anthropic выпустила исследование AI Fluency Index. Главный вывод оказался неожиданным. Большинство людей уже используют AI каждый день. Но почти никто не умеет работать с ним правильно.

Ключевой навык работы с AI — не запрос, а диалог. Исследование показало, что 85,7% эффективных взаимодействий — это не один вопрос, а серия уточнений.

Когда человек уточняет, просит доработать, спорит и улучшает результат, его уровень AI-грамотности в два раза выше. Такие пользователи в 5,6 раза чаще проверяют логику ответа. Они в четыре раза чаще замечают, чего не хватает.

Вывод простой — первый ответ AI это черновик, а не результат. Но большинство людей относятся к нему как к финальной версии.

Самая продуктивная модель — AI как напарник. Наиболее эффективные пользователи не делегируют работу полностью. Они используют AI как мыслительного партнера, соавтора, помощника в размышлениях. AI усиливает человека, а не заменяет его.

Исследование выявило опасный эффект. Чем красивее результат, тем меньше его проверяют. Когда AI создает код, документы, приложения или интерфейсы, люди реже проверяют факты — 3,7%. Реже замечают недостающий контекст — 5,2%. Реже задают вопросы по логике — 3,1%.

Если результат выглядит готовым, его принимают на веру. Это один из главных рисков эпохи AI.

Paradox: люди хорошо управляют AI, но плохо контролируют результат. В задачах с готовыми материалами пользователи чаще четко описывают цель — 14,7%. Задают формат — 14,5%. Дают примеры — 13,4%. Но при этом меньше анализируют итог.

Только 30 процентов пользователей задают правила работы с AI. Например, если мои предположения неверны — поправь. Или объясни логику перед ответом. Скажи, в чем ты не уверен. А это напрямую влияет на качество результата.

Главный вывод исследования звучит провокационно. Разрыв будущего будет не между программистами и не-программистами. Разрыв будет между теми, кто ведет диалог с AI, и теми, кто копирует первый ответ.

AI-грамотность — это новый базовый навык. Как когда-то умение читать или работать с компьютером. Но сейчас его освоили единицы.

Самый важный принцип из исследования — первый ответ AI это начало работы, а не конец. Те, кто понимает это, получают от нейросетей в разы больше пользы.

Исследование Anthropic показывает критическую проблему внедрения AI. Технология доступна миллионам. Но эффективно использовать ее могут только те, кто научился правильному подходу.